Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

BrandLevel ApS, CVR 41 22 69 43, 8700 Horsens.

E-mail: info@brandlevel.dk. Telefon: +45 53 14 01 39.

2. Aftalens omfang

Aftalens konkrete indhold, leverancer, pris og eventuelle tidsplan fremgår af bestillingsflowet eller det skriftlige tilbud, som kunden accepterer.

BrandScore er et engangskøb uden abonnement. Hjemmesider, webshops, serviceaftaler og enkeltarbejde leveres efter en særskilt skriftlig aftale.

3. Sådan indgås aftalen

Ved BrandScore indtaster I virksomhedsnavn, CVR-nummer og e-mail, kontrollerer ordreoversigten og accepterer handelsbetingelserne, før I sendes til Stripes betalingsside. I kan gå tilbage og rette oplysningerne, indtil den endelige betaling gennemføres.

Aftalen om BrandScore indgås, når betalingen er gennemført. BrandLevel sender en elektronisk ordrebekræftelse uden unødig forsinkelse til den e-mailadresse, I har oplyst.

Aftalen indgås på dansk. Ordreoplysninger og accept af den gældende vilkårsversion opbevares som dokumentation. Ordrebekræftelsen kan gemmes af kunden; vilkårene kan altid åbnes og udskrives fra den stabile adresse på hjemmesiden.

Ved øvrige ydelser indgås aftalen, når kunden har accepteret BrandLevels konkrete skriftlige tilbud, medmindre andet står i tilbuddet.

4. Pris og betaling

BrandScore koster 89 kr. inklusive moms. Den samlede pris og momsbeløbet vises i danske kroner før betaling. Det er den viste pris på bestillingstidspunktet, der gælder.

Betaling gennemføres som en engangsbetaling via Stripe. BrandLevel gemmer ikke jeres kortoplysninger. Beløbet trækkes, når betalingen gennemføres.

Priser på hjemmesider, webshops, serviceaftaler og enkeltarbejde er eksklusive moms. Den konkrete pris og betalingsplan fremgår af den skriftlige aftale. Der opfindes eller tillægges ikke obligatoriske omkostninger, som ikke er oplyst før aftaleindgåelsen.

5. BrandScore

Købet omfatter én automatisk analyse af ét offentligt tilgængeligt domæne. Analysen leverer en samlet BrandScore, kategoriscorer, dokumenterede observationer og tre prioriterede forbedringsforslag direkte på skærmen.

Købet omfatter ikke løbende rådgivning, manuel konsulentbistand, implementering af forslag, kundekonto eller en PDF-rapport, medmindre det aftales særskilt.

Efter bekræftet betaling indtaster I det domæne, der skal analyseres. I skal have en saglig og lovlig grund til at bestille analysen og må ikke bruge tjenesten til chikane, ulovlig adgang eller undersøgelse af ikke-offentlige systemer.

BrandLevel analyserer kun offentligt tilgængelige sider og kan afvise domæner, der er ugyldige, utilgængelige, udgør en sikkerhedsrisiko eller forsøger at pege mod interne netværk.

6. Digital levering

Analysen starter, når betalingen er bekræftet, et gyldigt domæne er indsendt, og den nødvendige kapacitet er tilgængelig. Behandlingstiden kan variere på grund af hjemmesidens størrelse, tilgængelighed eller driftsforhold hos eksterne leverandører.

Resultatet leveres via et sikkert, privat adgangslink uden login. Enhver med linket kan åbne resultatet, så det skal opbevares fortroligt og kun deles med relevante personer. Resultatet er som udgangspunkt tilgængeligt i 30 dage, hvorefter resultat og adgangslink kan blive slettet.

7. Hjemmesider og webshops

Leverancens omfang, indhold, pris, betalingsplan og eventuelle tidsplan følger af det konkrete skriftlige tilbud. Arbejde uden for det aftalte omfang kræver en særskilt aftale.

Kunden får mulighed for at gennemgå den aftalte leverance før publicering. Publicering sker efter kundens godkendelse og forudsætter, at kunden har leveret nødvendigt materiale og de nødvendige adgange.

Hosting, domæne, e-mail, tredjepartslicenser og løbende service er kun omfattet, hvis det udtrykkeligt fremgår af den konkrete skriftlige aftale.

8. Serviceaftaler og enkeltarbejde

En serviceaftale følger ikke automatisk med køb af en hjemmeside eller webshop. Den gælder først, når en særskilt aftale er indgået og aktiv, og omfatter kun de mindre rettelser og opdateringer, der er beskrevet i aftalen.

Nye funktioner, større undersider, integrationer, redesign og andre større opgaver er ikke omfattet af en serviceaftale og tilbydes separat.

Enkeltarbejde uden serviceaftale afregnes med 895 kr. eksklusive moms pr. påbegyndt time. Større opgaver udføres efter et konkret skriftligt tilbud.

Vilkår om en serviceaftales periode, ændringer og ophør skal fremgå af den konkrete skriftlige aftale.

9. Kundens medvirken

Kunden skal give korrekte og tilstrækkelige oplysninger, levere aftalt materiale rettidigt og sikre, at BrandLevel har de nødvendige adgange og rettigheder til at udføre opgaven.

Hvis manglende materiale, adgang eller godkendelse fra kunden forsinker arbejdet, kan tidsplanen tilsvarende blive forskudt. BrandLevel orienterer kunden, når forholdet har betydning for leveringen.

10. Hvad analysen kan og ikke kan

BrandScore er en vejledende, automatisk vurdering baseret på den version af hjemmesiden, som var offentligt tilgængelig på analysetidspunktet. Scoren bygger på faste kriterier, tekniske målinger og struktureret analyse.

En hjemmeside kan ændre sig, være midlertidigt utilgængelig eller blokere dele af analysen. BrandLevel garanterer derfor ikke, at alle forhold opdages, at vurderingen er fejlfri, eller at gennemførelse af anbefalingerne fører til flere kunder, højere omsætning eller en bestemt placering i søgemaskiner.

11. Fejl, mangler og forsinkelse

Hvis analysen ikke kan leveres på grund af en fejl hos BrandLevel, forsøger vi først at gennemføre den igen. Kan vi fortsat ikke levere et brugbart resultat, tilbyder vi en ny analyse eller tilbagebetaling. Kontakt info@brandlevel.dk med den e-mailadresse, der blev brugt ved købet.

Forhold på det indsendte domæne, herunder blokering, nedetid eller manglende offentlig adgang, er ikke nødvendigvis en fejl ved tjenesten. Vi hjælper med at afklare, om analysen kan prøves igen.

Ved øvrige ydelser skal kunden give BrandLevel en rimelig mulighed for at undersøge og afhjælpe en dokumenteret mangel. En aftalt tidsplan kan blive påvirket af forhold hos kunden eller tredjepartsleverandører, som BrandLevel ikke kontrollerer.

12. Reklamation

I kan reklamere, hvis den digitale ydelse ikke svarer til det aftalte. Skriv til info@brandlevel.dk hurtigst muligt efter, at I opdager problemet, og beskriv fejlen. Oplys gerne ordre-e-mail og resultatlink, men send aldrig kortoplysninger.

Jeres ufravigelige rettigheder efter dansk ret begrænses ikke af disse betingelser. Afhjælpning, ny levering, prisafslag eller tilbagebetaling vurderes ud fra fejlens karakter og de gældende regler.

13. Ansvar

BrandLevel er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der lovligt kan aftales. Analysen er et beslutningsstøtteværktøj og kan ikke erstatte juridisk, økonomisk, sikkerhedsmæssig eller anden specialiseret rådgivning.

For erhvervskunder er BrandLevel ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tabte data eller beslutninger, der alene træffes på baggrund af analysen, medmindre andet følger af ufravigelig lov. En ansvarsbegrænsning gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

14. Immaterielle rettigheder

BrandLevels software, metode, design og generelle analysemateriale tilhører BrandLevel eller vores licensgivere. I får ret til at bruge det leverede resultat internt i jeres virksomhed og dele det med relevante rådgivere.

I må ikke kopiere tjenesten, masseindsamle indhold, videresælge analyseresultatet som jeres eget produkt eller forsøge at omgå tekniske sikkerhedsforanstaltninger. I beholder alle rettigheder til materiale, som I selv ejer.

15. Persondata

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken. Kortoplysninger behandles af Stripe og gemmes ikke af BrandLevel.

16. Klager og tvister

Eventuelle reklamationer eller klager skal først rettes til BrandLevel ApS på info@brandlevel.dk, så vi får mulighed for at løse sagen.

Tvister, som ikke kan løses mellem parterne, afgøres efter dansk ret ved de almindelige danske domstole.

17. Ændringer af betingelserne

Den vilkårsversion, som kunden accepterede ved aftaleindgåelsen, gælder for den konkrete aftale. Senere ændringer gælder kun fremadrettet, medmindre parterne aftaler andet skriftligt.