Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

BrandLevel drives af Børneeksperten ApS, CVR 41 22 69 43, 8700 Horsens.

E-mail: info@brandlevel.dk. Telefon: +45 53 14 01 39.

2. Tjenestens indhold

Købet omfatter én automatisk analyse af ét offentligt tilgængeligt domæne. Analysen leverer en samlet BrandScore, kategoriscorer, dokumenterede observationer og tre prioriterede forbedringsforslag direkte på skærmen.

Købet omfatter ikke løbende rådgivning, manuel konsulentbistand, implementering af forslag, kundekonto eller en PDF-rapport, medmindre det aftales særskilt.

3. Sådan indgås aftalen

Aftalen indgås, når betalingen er gennemført, og I har modtaget en ordrebekræftelse. I skal aktivt acceptere handelsbetingelserne før betaling.

I er ansvarlige for, at kontakt- og virksomhedsoplysninger er korrekte. Automatisk ordrebekræftelse, kvittering og bekræftelse af samtykket til strakslevering er endnu ikke implementeret. Købsflowet må derfor ikke lanceres, før mailflowet er implementeret og testet.

4. Pris og betaling

Den samlede pris vises i danske kroner inklusive moms før betaling. Det er den viste pris på bestillingstidspunktet, der gælder for købet.

Betaling gennemføres som en engangsbetaling via Stripe. BrandLevel gemmer ikke jeres kortoplysninger. Beløbet trækkes, når betalingen gennemføres.

5. Det domæne, I indsender

Efter bekræftet betaling indtaster I det domæne, der skal analyseres. I skal have en saglig og lovlig grund til at bestille analysen og må ikke bruge tjenesten til chikane, ulovlig adgang eller undersøgelse af ikke-offentlige systemer.

BrandLevel analyserer kun offentligt tilgængelige sider og kan afvise domæner, der er ugyldige, utilgængelige, udgør en sikkerhedsrisiko eller forsøger at pege mod interne netværk.

6. Digital levering

Analysen starter, når betalingen er bekræftet, et gyldigt domæne er indsendt, og den nødvendige kapacitet er tilgængelig. Behandlingstiden kan variere på grund af hjemmesidens størrelse, tilgængelighed eller driftsforhold hos eksterne leverandører.

Resultatet leveres via et sikkert, privat link. Linket er personligt og skal opbevares forsvarligt. Resultatet er som udgangspunkt tilgængeligt i 30 dage, hvorefter resultat og adgangslink kan blive slettet.

7. Hvad analysen kan og ikke kan

BrandScore er en vejledende, automatisk vurdering baseret på den version af hjemmesiden, som var offentligt tilgængelig på analysetidspunktet. Scoren bygger på faste kriterier, tekniske målinger og struktureret analyse.

En hjemmeside kan ændre sig, være midlertidigt utilgængelig eller blokere dele af analysen. BrandLevel garanterer derfor ikke, at alle forhold opdages, at vurderingen er fejlfri, eller at gennemførelse af anbefalingerne fører til flere kunder, højere omsætning eller en bestemt placering i søgemaskiner.

8. Hvis analysen fejler

Hvis analysen ikke kan leveres på grund af en fejl hos BrandLevel, forsøger vi først at gennemføre den igen. Kan vi fortsat ikke levere et brugbart resultat, tilbyder vi en ny analyse eller tilbagebetaling. Kontakt info@brandlevel.dk med den e-mailadresse, der blev brugt ved købet.

Forhold på det indsendte domæne, herunder blokering, nedetid eller manglende offentlig adgang, er ikke nødvendigvis en fejl ved tjenesten. Vi hjælper med at afklare, om analysen kan prøves igen.

9. Reklamation

I kan reklamere, hvis den digitale ydelse ikke svarer til det aftalte. Skriv til info@brandlevel.dk hurtigst muligt efter, at I opdager problemet, og beskriv fejlen. Oplys gerne ordre-e-mail og resultatlink, men send aldrig kortoplysninger.

Jeres ufravigelige rettigheder efter dansk ret begrænses ikke af disse betingelser. Afhjælpning, ny levering, prisafslag eller tilbagebetaling vurderes ud fra fejlens karakter og de gældende regler.

10. Fortrydelsesret og strakslevering

Hvis I køber som forbruger, har I som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Køb, der hovedsageligt sker som led i et erhverv, er normalt ikke omfattet af forbrugeraftalelovens fortrydelsesret.

BrandScore leveres normalt straks. Før betaling bliver I derfor bedt om særskilt og udtrykkeligt at anmode om, at leveringen begynder inden fortrydelsesfristens udløb, og anerkende, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesten er fuldt udført.

Fortryder I som forbruger, før analysen er fuldt leveret, skal I sende en tydelig meddelelse til os. Hvis leveringen er begyndt på jeres udtrykkelige anmodning, kan I blive opkrævet et rimeligt beløb for den del, der allerede er leveret, når lovens betingelser er opfyldt. Når analysen er fuldt leveret efter jeres forudgående udtrykkelige samtykke og jeres anerkendelse, er fortrydelsesretten ophørt.

I kan fortryde ved at skrive til info@brandlevel.dk. Vi tilbagebetaler et eventuelt beløb efter de gældende regler og til samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.

11. Standardfortrydelsesformular

Formularen skal kun udfyldes og sendes, hvis I vil bruge en fortrydelsesret, der endnu ikke er ophørt:

• Til Børneeksperten ApS, 8700 Horsens, info@brandlevel.dk.
• Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om en BrandScore-analyse.
• Bestilt den: [dato].
• Forbrugerens navn: [navn].
• Forbrugerens adresse: [adresse].
• Dato og underskrift: [kun hvis formularen sendes på papir].

12. Ansvar

BrandLevel er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der lovligt kan aftales. Analysen er et beslutningsstøtteværktøj og kan ikke erstatte juridisk, økonomisk, sikkerhedsmæssig eller anden specialiseret rådgivning.

For erhvervskunder er BrandLevel ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tabte data eller beslutninger, der alene træffes på baggrund af analysen, medmindre andet følger af ufravigelig lov. En ansvarsbegrænsning gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og begrænser ikke ufravigelige forbrugerrettigheder.

13. Immaterielle rettigheder

BrandLevels software, metode, design og generelle analysemateriale tilhører BrandLevel eller vores licensgivere. I får ret til at bruge det leverede resultat internt i jeres virksomhed og dele det med relevante rådgivere.

I må ikke kopiere tjenesten, masseindsamle indhold, videresælge analyseresultatet som jeres eget produkt eller forsøge at omgå tekniske sikkerhedsforanstaltninger. I beholder alle rettigheder til materiale, som I selv ejer.

14. Persondata

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken. Kortoplysninger behandles af Stripe og gemmes ikke af BrandLevel.

15. Klageadgang

Kontakt først info@brandlevel.dk, så vi får mulighed for at løse sagen. Hvis I har købt som forbruger, kan en klage i visse tilfælde indbringes for Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus. Klageorganet har blandt andet en beløbsgrænse, og prisen på én BrandScore-analyse ligger normalt under den almindelige grænse for behandling.

En tvist kan desuden indbringes for de danske domstole. Jeres øvrige muligheder efter ufravigelig lov påvirkes ikke.

16. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelige regler giver en forbruger ret til at få sagen behandlet et andet sted.