AI Call Center
AI-assistent til indgående og udgående kundedialog
AI Call Center kan håndtere udvalgte samtaler, bookinger, opfølgning og kundeservice gennem naturlig dialog.
Mere tilgængelig kundeservice med en tydelig vej videre
Løsningen er udviklet til gentagne og veldefinerede samtaleforløb. Den kan besvare almindelige spørgsmål, gennemføre udgående opkald og guide henvendelsen videre, når en medarbejder skal overtage.
Det kan assistenten understøtte
Automatiske udgående opkald
Formidl information, send aftalepåmindelser eller gennemfør undersøgelser via personligt tilpassede opkald.
Intelligent besvarelse
Håndter indgående opkald med hurtige svar og hjælp kunden videre til den rette løsning.
Service døgnet rundt
Giv kunderne adgang til hjælp både dag og nat uden at være begrænset af normale åbningstider.
Tids- og omkostningsbesparelser
Automatisér gentagne henvendelser, så kundeservicen kan bruge tiden mere effektivt.
Personlig kommunikation
Tilpas dialogen med udgangspunkt i den kundehistorik, som løsningen har adgang til.
Flersproget support
Mød kunder på deres eget sprog og gør hjælpen tilgængelig for flere målgrupper.
Fra første spørgsmål til det rigtige næste skridt
Et afgrænset samtaleforløb hjælper kunden videre uden unødige trin. Når henvendelsen kræver menneskelig vurdering, kan dialogen føres videre til en medarbejder.
Gentagne samtaler kan håndteres mere ensartet
Information, bookinger, påmindelser og opfølgning er eksempler på opgaver, som DTEC fremhæver for løsningen. Den konkrete anvendelse afgrænses efter virksomhedens behov.
Leveret med tydelig teknologiattribution
Teknologien bag AI Call Center udvikles og leveres af DTEC. BrandLevel tilbyder løsningen på det danske marked og hjælper med at afklare den relevante anvendelse.
Er AI Call Center relevant for jer?
Vi kan tage en indledende dialog om jeres behov og den konkrete anvendelse af løsningen.
Kontakt BrandLevel